当社では、お客さまの大切な情報を守るために、さまざまなセキュリティ対策を行っています。このページでは、その取り組みを分かりやすくご紹介します。
1. 何を守っているのか
当社のサービス（Smile9・GaruBase）では、次のような情報をお預かりしています。
- お客さまの会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号
- サービスのご利用状況（予約内容、利用履歴など）
- お問い合わせやサポートでお伝えいただいた内容
これらの情報を、不正アクセス（※1）や情報漏洩（※2）から守るために、組織全体で対策を行っています。
2. どんな脅威から守っているのか
インターネット上では、次のような脅威があります。
- 不正アクセス：許可されていない人がシステムに侵入しようとすること
- 情報漏洩：お客さまの情報が外部に流出してしまうこと
- データの改ざん：保存されている情報を勝手に書き換えられること
- マルウェア（※3）：ウイルスなどの悪意あるプログラムによる攻撃
当社では、これらの脅威を防ぐために、複数の対策を組み合わせています。
3. 具体的にどう守っているのか
データの暗号化（※4）
お客さまの情報は、第三者が読み取れないように暗号化しています。
- Smile9・GaruBase：通信時と保存時の両方で暗号化
- お問い合わせ・サポート記録：Notion、HubSpotで管理し、これらのサービスでも暗号化されています