いつも Smile9 をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により安心してサービスをお使いいただけるよう、2026年7月1日 付で「Smile9 サービス利用規約」を改定いたします。

本ページでは、主な改定内容をわかりやすくご案内いたします。

改定のポイント

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今回の改定は、お客様の大切なデータをより確実にお守りすること、そしてサービスをより安心・快適にご利用いただくことを目的としています。

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1. 秘密保持に関する規定を新設しました

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これまで個別の契約で対応していた秘密保持（NDA）に関するルールを、利用規約の中に組み込みました。

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• お客様がSmile9に登録・保存されたデータは、すべて「秘密情報」として保護されます。
• 当社は、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の運用に基づく安全管理措置を講じます。
• 万が一、情報漏えい等が発生した場合は、72時間以内にお客様へ第一報をお届けし、30日以内に調査結果をご報告いたします。
• 契約終了後も秘密保持義務は継続します。

これにより、すべてのお客様が、個別のNDA締結手続きなしに、統一された高い水準の情報保護を受けられるようになります。

2. データの保管・管理体制を強化しました

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お客様のデータの取扱いについて、より具体的で透明性の高いルールを定めました。

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• お客様の登録データは、日本国内のデータセンター（AWS 東京リージョン） に保存されます。
• 当社は日次でバックアップを実施しています。
• 契約終了後のデータ削除について、当社が30日以内に完了することを明確にしました（従来は「直ちに抹消」としていたものを、技術的な処理を含め現実的な期限に改めました）。なお、契約期間中に必要なデータの取得をお済ませくださいますようお願いいたします。